MILANO - Difensore regionale, la relazione di Ciocca

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Una garanzia per i cittadini

MILANO Nei giorni scorsi il consigliere regionale Angelo Ciocca è stato relatore dell’attività del Difensore Civico, una figura a servizio del cittadino, con il compito di raccogliere eventuali segnalazioni di ritardi e irregolarità nell’attività amministrativa.

UNA GARANZIA PER IL CITTADINO - “La Regione Lombardia - spiega il consigliere Ciocca- vuole essere sempre più efficiente per rispondere alle esigenze dei cittadini. Le pratiche vengono evase con professionalità e competenza, qualora però, nei numerosi servizi offerti, si verificasse qualche intoppo, il cittadino ha l’ulteriore garanzia di potersi rivolgere al Difensore Regionale. Nel 2011 sono state 23 le pratiche presentate al Difensore regionale da cittadini pavesi; l’esiguità del numero indica l’efficienza di Regione Lombardia. ” Il servizio è gratuito e aperto a tutti;  in particolare interviene perché organi e uffici competenti eliminino episodi e cause di cattiva amministrazione ; chiede i documenti relativi ad una pratica, senza il limite del segreto d’ufficio, e può convocare il responsabile dell’Ufficio competente, che è tenuto a dargli risposta entro 30 giorni;  accerta che i procedimenti amministrativi abbiano regolare corso e che i provvedimenti siano adottati correttamente e nei tempi previsti ; suggerisce agli Enti e agli Uffici pubblici eventuali soluzioni ai problemi riscontrati dai cittadini ; consiglia le iniziative da intraprendere e  a chi rivolgersi  se la questione non è di sua competenza. Il difensore regionale, inoltre, è anche Garante dei Contribuenti e si occupa, ad esempio, di ritardo nell’erogazione dei rimborsi, mancato riconoscimento di esenzioni disabili, inesattezze/richiesta rettifica dati (errori materiali dati personali, veicoli storici, ecc.), richiesta informazioni/chiarimenti scadenze pagamento, errori sistema informatico e pagamento interessi di mora.